MOJE SPOLUPRÁCE s DPD po půlroce
Vyplatí se to?
Začátkem letošního roku jsem otevřela svůj vůbec první obchůdek s vintage a secondhand módou a doplňky. Obchod Žaneta Gi.
Od března jsem začala spolupracovat se společností DPD a poskytuji v rámci svého obchůdku příjem a výdej balíků pro klienty DPD služby.
Hlavní myšlenkou bylo zvýšení viditelnosti mého nového obchůdku díky vyhledávání tras výdejního místa DPD zásilek. A samozřejmě moje naivní očekávání, že si budou lidé něco málo u mě nakupovat při vyzvednutí zásilek, když už se dostali do obchůdku…
REALITA po mé šestiměsíční spolupráci s DPD ‼️➡️➡️➡️
ANO! Na GOOGLE mapách je patrné zvýšení statistiky vyžádání tras do obchůdku. A to je snad všechno pozitivní, co mohu v tuto chvíli říct.
Že by si klienti služby DPD skutečně něco koupili při vyzvedávání zásilek v obchůdku? To je tak vzácný případ, že se stalo snad 3krát za těch 6 měsíců.
PROČ? 😜
Většina lidí přišla vyzvednout zásilky cestou po práci domů (ano, můj obchůdek se nachází v přízemí panelákového domu na typickém sídlišti). Takže neměli náladu se na nic podívat, natož si něco nakupovat.
Často byly tyto zásilky dost objemné (a někdy i hodně těžké), a proto se nevešly do běžných boxů. Lidé by museli pro tyto kartony přijet autem a přece nebudou chtít zaplatit ještě parkovné kvůli vyzvedávání zásilek. Běžná praxe je tedy nechat auto "na blikačky" před obchůdkem a co nejrychleji vyzvednout zásilku a odjet pryč.
Další problém je NEMOŽNOST zadat limity pro rozměry přijatých zásilek. Ve smlouvě je uveden pouze maximální počet přijatých zásilek 20 kusů. Nemáte však žádnou kontrolu nad tím, jakou velikost či hmotnost budou mít zásilky.
Stálo se nám, že přišla zásilka, která jakžtakž vešla vchodovými dveřmi a byla tak těžká, že už dál se nešlo přesunout do skladu. Zablokovala mi vchod do obchůdku a nemluvím o estetice, že dost pokazila interiér v mého obchodu…
Myslím, že spolupráce s DPD bude mít smysl, pokud máte velkou kapacitu ve skladě, a třeba váš obchod se nachází v centru, takže lidé se staví u vás během jejich pauzy a nebudou tolik spěchat domů po práci…
Nicméně budu muset svou spolupráci se DPD ukončit po šesti měsících. Bylo to také dost nepříjemné, když přijdu do obchůdku a prvního člověka, co tam potkám, jen přišel pro balík nic víc…
Dokonce mi volají na telefon, když obchod otevřu s desetiminutovým zpožděním. Chápu jejich situace, ale je to MŮJ obchod a NE státní instituce se přísně hlídaným provozem pro veřejnosti. Mám z toho nakonec stres a nevidím důvod proč v tom pokračovat.
Co vy a spolupráce s balíkovými službami? Máte s nimi pozitivní zkušenosti? Jste spokojená/-ný?